Condiciones de uso

1. Objeto del Servicio

FiextApp es una plataforma que incluye:

  • un sitio web ubicado en https://fiextapp.com (en adelante, el ‘Sitio Web’);
  • una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android (en adelante, la ‘App’).

La plataforma permite a los usuarios comprar y gestionar entradas para eventos, registrarse como empresa interesada en los servicios, y para los usuarios registrados en la App, acceder a funcionalidades específicas como comprar y gestionar entradas, crear publicaciones con fotografías tomadas durante eventos, visualizar contenido de otros usuarios y gestionar su cuenta personal.

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación, así como de todos los servicios, contenidos y funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.

FiextApp actúa única y exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación para la búsqueda y adquisición de entradas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, FiextApp no es el organizador de los eventos ni es responsable de las condiciones de celebración, cancelaciones, cambios de horarios o control de acceso de los mismos, aspectos que corresponden en todo caso al organizador tercero del evento.

 

 

2. Aceptación de Términos

Al registrarse en FiextApp y utilizar la aplicación, aceptas íntegramente estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, no debes utilizar la aplicación.

 

 

3. Requisitos de Acceso

Para utilizar FiextApp, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Edad mínima:
    • Para registrar una cuenta en FiextApp, debes ser mayor de 14 años o la edad mínima equivalente en tu país de residencia para consentir por sí mismo el tratamiento de tus datos.
    • Además, algunos eventos o servicios pueden requerir una edad mínima diferente por normativa legal o por condiciones del organizador. Consulta los términos específicos de cada evento para conocer la edad mínima aplicable
  • Capacidad legal: Tener capacidad legal para celebrar contratos y no estar sujeto a restricciones legales que te impidan utilizar la aplicación.
  • Requisitos técnicos: Disponer de un dispositivo compatible (Android o iOS) con conexión a internet estable. Nos reservamos el derecho a modificar los requisitos técnicos mínimos en cualquier momento.
  • Datos válidos: Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en tu perfil de usuario.

 

 

4. Registro de Cuenta

4.1 Creación de la cuenta

Para utilizar las funcionalidades de la App, debes crear una cuenta de usuario proporcionando tu nombre, email válido y otros datos que se soliciten en el formulario de registro en la aplicación.

Las empresas interesadas en los servicios de FiextApp pueden registrarse a través del formulario de contacto del Sitio Web.

4.2 Responsabilidad del usuario

  • Eres completamente responsable de toda la información que proporciones durante el registro y de mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
  • Eres responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
  • Debes notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización.
  • No se permite usar tu cuenta para suplantar a otra persona o pasar por ser alguien que no eres. Cualquier intento de suplantación de identidad resultará en la anulación inmediata de tu cuenta, sin posibilidad de recuperación.

4.3 Seguridad de la cuenta

No compartas tu contraseña con terceros. FiextApp nunca te solicitará tu contraseña por email o mensaje directo. Si recibes solicitudes de este tipo, ignóralas y notifica al equipo de seguridad en info@fiextapp.com.

 

 

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

5.1 Uso legal y legítimo

  • Utilizar FiextApp únicamente con propósitos legales y de conformidad con todas las leyes aplicables.
  • No utilizar la aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • No realizar actividades de acoso, intimidación, suplantación de identidad o difamación.
  • No crear contenido ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico, obsceno o que incite al odio o la violencia.

5.2 Protección de la integridad técnica

  • No intentar obtener acceso no autorizado a la aplicación, servidores, sistemas o datos.
  • No realizar ataques de inyección SQL, ataques de denegación de servicio (DDoS), malware, o cualquier otra técnica de intrusión o sabotaje informático.
  • No intentar eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso.
  • No interferir con el funcionamiento normal de la aplicación o los servidores.

5.3 Restricciones sobre la API y uso empresarial

  • No está permitido crear, desarrollar o distribuir software paralelo, alternativo o complementario que se conecte a la API de FiextApp sin autorización expresa por escrito.
  • No está permitido utilizar la API para fines distintos a los autorizados.
  • No está permitido comercializar, revender o redistribuir el acceso a la API sin permiso explícito.
  • Las empresas de venta de entradas y plataformas similares no pueden utilizar FiextApp con el propósito de realizar ingeniería inversa, replicar funcionalidades, o extraer información técnica de la aplicación para desarrollar productos o servicios competidores.

5.4 Prohibiciones generales

  • No crear múltiples cuentas para eludir restricciones o términos de servicio.
  • No utilizar bots, scripts automatizados o herramientas de scraping para extraer datos de la plataforma.
  • No enviar spam, mensajes masivos, o contenido promocional no solicitado.
  • No participar en comportamientos abusivos, acosadores o amenazantes hacia otros usuarios.

5.5 Cumplimiento de las Políticas

  • Aceptas los términos de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
  • Aceptas respetar los derechos de propiedad intelectual de FiextApp y otros usuarios.

 

5.6 Contenido generado por el usuario

Cuando publicas fotografías u otros contenidos en la App:

  • Debes ser titular de los derechos de dichos contenidos o tener autorización del titular.
  • Cuando las fotos incluyen otras personas, debes haber obtenido su consentimiento para su publicación en la App.
  • No debes publicar contenidos que vulneren derechos de terceros, leyes o regulaciones.
  • FiextApp podrá eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que infrinja estos términos.
  • Eres responsable de los daños y perjuicios que tu contenido pueda causar a FiextApp o a terceros.

 

 

 

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos sobre FiextApp

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitado a:

  • Código fuente, algoritmos y arquitectura técnica
  • Diseño, interfaz de usuario y experiencia de usuario
  • Logos, nombres y marcas registradas
  • Contenido editorial, textos, imágenes y gráficos
  • Funcionalidades y características

Son propiedad exclusiva de FiextApp o de sus proveedores autorizados. Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Prohibiciones

No está permitido:

  • Copiar, reproducir, modificar o distribuir cualquier contenido de FiextApp sin autorización.
  • Usar nuestros logos, nombres o marcas sin permiso explícito.
  • Crear obras derivadas de la aplicación sin consentimiento.
  • Registrar dominios o cuentas que imiten nuestra marca.

 

 

7. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar FiextApp de conformidad con estas Condiciones de Uso.

Esto significa que:

  • Tienes derecho a usar la aplicación para tu uso personal y no comercial.
  • No eres propietario de la aplicación ni de su contenido.
  • La licencia puede ser revocada en cualquier momento si incumples estos términos.
  • No puedes ceder, vender, arrendar o transferir tu licencia a terceros.

 

 

8. Limitación de Responsabilidad

FiextApp no garantiza:

  • Disponibilidad continua: Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, la aplicación puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
  • Calidad del servicio: FiextApp se esfuerza por garantizar que la plataforma funcione correctamente y con un nivel de calidad adecuado. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté libre de errores o que sea completamente ininterrumpido. Si detectas algún error, problema técnico o comportamiento inesperado, te animamos a reportarlo utilizando el formulario de contacto disponible en la aplicación o en el Sitio Web. Tu feedback nos ayuda a mejorar
  • Pérdida de datos: No somos responsables de la pérdida de datos causada por:
    • Eliminación voluntaria por parte del usuario
    • Fallos técnicos o de hardware en tu dispositivo
    • Conexiones a internet inestables
    • Cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable
  • Interrupciones del servicio: No somos responsables de interrupciones causadas por factores externos (caídas de servidores de terceros, problemas de conectividad, etc.).

En la medida permitida por la ley, FiextApp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de usar la aplicación.

 

 

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones de Uso.

Te recomendamos leer cuidadosamente la Política de Privacidad para entender:

  • Qué datos recopilamos
  • Cómo utilizamos tus datos
  • Con quién compartimos tu información
  • Tus derechos como usuario
  • Cómo contactarnos respecto a tus datos

Al utilizar FiextApp, aceptas el tratamiento de tus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

 

 

10. Suspensión y Terminación de la Cuenta

10.1 Suspensión o cierre por falta de cumplimiento

FiextApp se reserva el derecho a suspender o cerrar tu cuenta de forma inmediata si:

  • Incumples estas Condiciones de Uso
  • Realizas actividades ilegales o dañinas
  • Intentas suplantar la identidad de otra persona
  • Realizas ataques de inyección SQL u otros ataques informáticos
  • Usas la API sin autorización o para fines no permitidos
  • Creas múltiples cuentas para eludir restricciones
  • Realizas comportamiento abusivo, acosador o amenazante
  • Incumples otras políticas o normas comunitarias

10.2 Efectos de la terminación

Cuando se cierra o suspende una cuenta:

  • Pierdes acceso a tu cuenta y contenido
  • Los datos asociados a tu cuenta se tratarán según la Política de Privacidad
  • Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales
  • Tu cuenta no podrá ser recuperada

 

 

11. Eliminación de Cuenta

11.1 Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar tu cuenta de FiextApp, puedes elegir una de las siguientes opciones:

  • Opción 1: Desde la App
    Elimina tu cuenta directamente desde el apartado de Configuración / Privacidad de la aplicación.
  • Opción 2: Desde la web (por email)
    • Envía un email a info@fiextapp.com desde el correo electrónico registrado en tu cuenta.
    • En el asunto, escribe: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
    • En el cuerpo del email, incluye tu nombre y confirma que deseas eliminar tu cuenta.

 

11.2 Requisitos y validación

  • La solicitud debe proceder del correo electrónico registrado en la cuenta.
  • No se puede eliminar una cuenta en nombre de otra persona.
  • Recibirás un email de confirmación antes de proceder con la eliminación.
  • Tendrás un plazo de 7 días para confirmar la eliminación (este requisito de confirmación por correo electrónico se aplicará únicamente a las solicitudes realizadas a través de la Opción 2 por email, siendo la eliminación directa si se ejecuta desde la propia App).

11.3 Proceso de eliminación

  • Una vez confirmada, procederemos a eliminar tu cuenta y datos personales asociados.
  • El proceso se completará en un plazo máximo de 30 días.
  • Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales o regulatorias.
  • La eliminación es permanente e irreversible.

11.4 Responsabilidad del usuario

  • Cualquier contenido que hayas eliminado voluntariamente antes de solicitar la eliminación de cuenta no podrá ser recuperado.
  • No somos responsables de la pérdida de datos causada por tu solicitud de eliminación.

 

 

12. Cambios en los Términos

FiextApp se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas o mejoras técnicas. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de la App o por correo electrónico con una antelación mínima de 15 días a su entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá dar de baja su cuenta de forma gratuita antes de la entrada en vigor de las mismas. El uso de la plataforma tras dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos términos.

Cómo te notificaremos:

  • A través de la aplicación
  • Por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
  • En la página web de FiextApp

Tu responsabilidad:

  • Revisar periódicamente estos términos
  • El uso continuado de la aplicación después de los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos
  • Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar la aplicación

 

 

13. Exención de Garantías

FiextApp se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

No garantizamos:

  • Que la aplicación sea adecuada para tus necesidades específicas
  • Que el servicio sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores
  • Que los defectos en la aplicación serán corregidos
  • Que la aplicación sea compatible con todos los dispositivos o versiones de sistemas operativos

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Descartamos todas las demás garantías, expresas o implícitas
  • No somos responsables por daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes

 

 

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1 Ley aplicable

Estas Condiciones de Uso se rigen por y se interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin considerar sus conflictos de disposiciones legales.

 

14.2 Resolución de disputas

Para los usuarios que residan en España, cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con:

  • Estas Condiciones de Uso
  • El uso de FiextApp
  • Para los usuarios que tengan la condición de consumidores según la normativa española, cualquier controversia o disputa relacionada con estas Condiciones de Uso se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del propio Usuario. En caso de que la disputa sea con un usuario profesional o empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Badajoz, España.

Para los usuarios que residan fuera de España, las disputas se resolverán conforme a la ley aplicable en su país de residencia, sin perjuicio de los derechos que la normativa local otorga al consumidor.

 

14.3 Cumplimiento normativo

Estas Condiciones de Uso cumplen con:

  • La Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
  • La Ley de Protección de Datos Personales (RGPD)
  • La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
  • Todas las leyes aplicables en materia de comercio electrónico en España

 

 

15. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o reclamaciones sobre estas Condiciones de Uso, puedes contactarnos a través de:

Responderemos a tu consulta en el plazo máximo de 10 días hábiles.

 

Última actualización: 10 de junio de 2026

 

Nota importante:

Estas Condiciones de Uso forman un contrato legal vinculante entre tú y FiextApp. Te recomendamos leerlas cuidadosamente antes de usar la aplicación. Si tienes dudas, consulta con un asesor legal.