Política de privacidad

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web ubicado en la URL [https://fiextapp.com] (en adelante, el “Sitio Web”) y de la aplicación FiextApp disponible para dispositivos iOS y Android (en adelante, la “App”).
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el Usuario lo prestará de forma libre, informada, específica e inequívoca, pudiendo retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
 
 
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Responsable del tratamiento: Rafael Barragán Gómez-Landero (titular de la marca FiextApp)
NIF: 08871981F
Domicilio: Diaz Brito 5, Badajoz, España
Contacto: info@fiextapp.com
 
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a FiextApp de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FiextApp podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
 
 
OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
 
 
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ FiextApp LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web y de la App serán tratados por FiextApp para las siguientes finalidades:
  • Gestionar las consultas realizadas por las empresas usuarias a través de los formularios de contacto del Sitio Web.
  • Gestionar el registro de empresas interesadas en los servicios de FiextApp y, en su caso, las actuaciones precontractuales derivadas de su solicitud.
  • Gestionar el registro de usuarios en la App, su cuenta de usuario y el acceso a las funcionalidades disponibles.
  • Permitir al Usuario buscar eventos o entradas, realizar compras y gestionar las operaciones vinculadas a dichas compras.
  • Permitir al Usuario publicar fotografías u otros contenidos en su perfil o en relación con los eventos a los que haya asistido.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades, promociones, ofertas, eventos o noticias relacionadas con FiextApp, cuando el Usuario las haya solicitado o autorizado.
  • Analizar el uso del Sitio Web y de la App mediante Google Analytics, con fines estadísticos y de mejora del servicio, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento cuando sea legalmente exigible.

 

Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

  • Consultas realizadas a través de formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 2 años, salvo que deban conservarse por obligación legal.
  • Solicitudes de registro de empresas: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades o sea necesario conservar la información por motivos administrativos o legales.
  • Datos de cuenta de usuarios de la App: mientras el Usuario mantenga su cuenta activa y, una vez dada de baja, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.
  • Datos relacionados con compras: durante el tiempo necesario para gestionar la compra y durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo que resulte aplicable.
  • Fotografías o contenidos publicados por el Usuario: mientras permanezcan publicados o hasta que el Usuario los elimine o solicite su supresión, sin perjuicio de su conservación bloqueada cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Comunicaciones comerciales (newsletter): mientras el Usuario mantenga su suscripción o hasta que retire su consentimiento; en todo caso, podrán suprimirse si no existe interacción durante un plazo máximo de 3 años.
  • Datos tratados con fines analíticos: durante el plazo establecido por Google Analytics o hasta que el Usuario retire su consentimiento, cuando este sea la base legitimadora.
 
 

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATA FiextApp?
FiextApp podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de empresa, nombre de usuario.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y cualesquiera otros datos facilitados a través de formularios o durante el registro.
  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, identificadores de usuario y datos necesarios para la gestión del perfil.
  • Datos transaccionales: información relacionada con la búsqueda, reserva o compra de entradas y con las operaciones realizadas a través de la App.
  • Contenidos aportados por el Usuario: fotografías, comentarios u otros materiales que publique a través de la App.
  • Datos de navegación, uso y analítica: información sobre la interacción con el Sitio Web y la App obtenida mediante cookies, SDKs o tecnologías similares, incluida Google Analytics, cuando proceda.
 
 
 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
El tratamiento de los datos del Usuario por parte de FiextApp se basa en las siguientes bases jurídicas:

  1. Para la atención de consultas enviadas mediante los formularios de contacto del Sitio Web y para la gestión de solicitudes de registro de empresas: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, el interés legítimo de FiextApp en atender adecuadamente las solicitudes recibidas, previa ponderación de intereses realizada por FiextApp.
  2. Para el registro de usuarios en la App, la gestión de la cuenta, la búsqueda de entradas, la realización de compras y la prestación de los servicios ofrecidos a través de la App: la ejecución de la relación contractual entre el Usuario y FiextApp o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
  3. Para la publicación de fotografías u otros contenidos por parte del Usuario: la ejecución de la relación contractual respecto de las funcionalidades propias de la App y, en relación con los contenidos que el Usuario decida publicar voluntariamente, su propia acción de publicación y, cuando resulte exigible, su consentimiento.
  4. Para el envío de comunicaciones comerciales: el consentimiento del Usuario, que podrá retirarse en cualquier momento.
  5. Para el uso de Google Analytics y tecnologías similares con fines analíticos o de medición: el consentimiento del Usuario, cuando sea legalmente exigible.
  6. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. Cuando el tratamiento se base en distintas finalidades, los consentimientos otorgados serán independientes entre sí.
 
 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a terceros cuando exista una obligación legal, así como a proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento y que resulten necesarios para la prestación del servicio, tales como proveedores de alojamiento, desarrollo tecnológico, analítica, correo electrónico, atención al cliente, pasarelas de pago u otros servicios auxiliares.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, FiextApp adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para legitimar la transferencia internacional de datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

 
 
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 14 años o la edad mínima equivalente en su país de residencia para consentir por sí mismo el tratamiento de sus datos y que los datos que facilita a FiextApp son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En el caso de usuarios menores de 18 años pero mayores de 14, el registro y uso de la App se realiza bajo su propio consentimiento, sin perjuicio de que el acceso a determinados eventos o la adquisición de ciertas entradas puedan estar restringidos por la normativa legal aplicable en materia de menores y espectáculos públicos o por las condiciones específicas del organizador del evento. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a FiextApp para los fines señalados.

  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a FiextApp o a terceros.

  • El Usuario garantiza que, cuando publica fotografías u otros contenidos:

    • Posee los derechos de dichos contenidos o tiene autorización del titular.

    • Cuando las fotos incluyen otras personas, ha obtenido su consentimiento para su publicación en la App.

    • No publica contenidos que vulneren derechos de terceros, leyes o regulaciones.

 
 
 
COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que FiextApp trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, esta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de FiextApp puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fiextapp.com

 
 

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a info@fiextapp.com para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda. FiextApp responderá a la solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Para eliminar su cuenta y los datos asociados a ella, el Usuario puede:

  • Opción 1: Desde la AppEliminar su cuenta directamente desde el apartado de Configuración / Privacidad de la aplicación.
  • Opción 2: Desde la web (por email)Enviar un email a info@fiextapp.com desde el correo electrónico registrado en su cuenta, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta” y confirmando su intención de eliminar la cuenta.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos competente de su país.

 
 
MEDIDAS DE SEGURIDAD
FiextApp tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
 
 

ANÁLISIS DE USO DEL SITIO WEB Y DE LA APP

FiextApp utiliza Google Analytics y, en su caso, tecnologías similares con fines estadísticos y de análisis del uso del Sitio Web y de la App, con la finalidad de conocer cómo interactúan los usuarios con los contenidos y funcionalidades, mejorar la experiencia de uso, optimizar los servicios ofrecidos y detectar posibles errores o incidencias técnicas.

En la medida en que sea legalmente exigible, el tratamiento de los datos personales asociados a este análisis se basará en el consentimiento del Usuario, que podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Google Analytics puede implicar la utilización de identificadores en línea, cookies o tecnologías equivalentes, así como la posible comunicación de datos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. En determinados casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que FiextApp adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para dichas transferencias internacionales.

Para obtener información adicional sobre el uso de cookies y tecnologías similares, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.

 
 
Última actualización: 9 de junio de 2026.